ee8 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

1 Giới Thiệu

ee8 ("chúng tôi", "ee8" hoặc "Nền tảng") là đơn vị vận hành trang web ee8.club – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cơ bản và việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là trách nhiệm mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web ee8.club, ứng dụng di động (nếu có), và mọi dịch vụ liên quan do ee8 cung cấp. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng Việt Nam có thể hiểu rõ ràng và đầy đủ về cách dữ liệu của họ được xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] trước khi sử dụng dịch vụ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ee8 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, email trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn h ình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, lịch sử truy cập trang.
• Dữ liệu hành vi: Các trò chơi đã tham gia, mức cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, tần suất sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Nhà cung cấp thanh toán: Xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kết quả trò chơi từ các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu tổng hợp từ các công cụ phân tích lưu lượng truy cập được chúng tôi sử dụng nội bộ.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ee8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ee8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật hiện hành yêu cầu chúng tôi thu thập và lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định, chẳng hạn như quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của ee8 mà không gây ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chẳng hạn như phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho mục đích xử lý cụ thể, chẳng hạn như nhận thông báo tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ee8 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ uỷ thác

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể của họ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Yêu cầu từ cơ quan nhà nước

ee8 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, bao gồm cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.

5.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp ee8 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và tuân theo chính sách bảo mật mới.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

ee8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ee8 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và giấy tờ tuỳ thân được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố: ee8 cung cấp tuỳ chọn xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và áp dụng bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe doạ trong thời gian thực.
• Kiểm tra định kỳ: ee8 thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hoá, lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ee8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hoá sau thời gian lưu trữ bắt buộc.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

8 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ee8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

8.1 Các loại cookie ee8 sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt vì cần thiết để trang web hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất. Không liên kết với cá nhân cụ thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như cài đặt trò chơi, giao diện ưa thích và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích nội bộ: Giúp ee8 hiểu hành vi người dùng để tối ưu hoá trải nghiệm và nội dung dịch vụ. Dữ liệu này chỉ được dùng nội bộ.

8.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web, đặc biệt là tính năng đăng nhập và lưu tuỳ chọn cá nhân. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, quản lý và xoá cookie trong phần Cài đặt hoặc Tuỳ chọn.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc hợp tác với nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ee8 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

10 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ee8:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà ee8 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Quyền xoá ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi ee8 dựa vào lợi ích hợp pháp làm cơ sở pháp lý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn.

11 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

ee8 áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm yêu cầu xác minh ngày sinh và xác minh giấy tờ tuỳ thân (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ bị huỷ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại ee8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ và chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của ee8.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ee8 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee8 sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của ee8 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật" hoặc "Khiếu nại Dữ liệu Cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (không nghỉ lễ)

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ee8 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch.